L’audit de surveillance Qualiopi
Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour tous les organismes de formation qui souhaitent bénéficier d’un financement public. Cette certification, délivrée par des organismes certificateurs accrédités, atteste de la qualité des prestations de formation proposées.
Pour maintenir cette certification, les organismes de formation doivent se soumettre à des audits de surveillance réguliers, dont l’audit de surveillance Qualiopi est l’un des principaux.
Quand se déroule l’audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance Qualiopi se déroulera normalement à distance (à moins que l’audit initial ne l’ait été) et portera notamment sur la revue des actions d’amélioration, mais aussi sur l’évolution de vos offres et prestations, ou bien encore sur l’application de la charte de la marque Qualiopi. Mais attention : tous les indicateurs du référentiel seront audités !
Un cycle de certification de 3 ans : Normalement l’audit a lieu entre le 14ème et le 22ème mois MAIS attention : les prestataires certifiés en 2019 et 2020 bénéficient d’un cycle de 4 ans, leur audit de surveillance est donc entre le 14ème et le 28ème mois.
Les enjeux de cette étape
L’audit de surveillance Qualiopi permet de vérifier que l’organisme certifié respecte toujours les critères de qualité exigés pour l’obtention de la certification(RNQ). Cette procédure est donc essentielle pour maintenir la certification Qualiopi et pour continuer à bénéficier d’un financement public. Les enjeux de l’audit de surveillance Qualiopi sont les suivants :
- Vérifier que les processus et les pratiques de l’organisme de formation sont toujours conformes aux exigences de Qualiopi.
- Identifier les éventuels écarts par rapport aux critères de la certification.
- Proposer des pistes d’amélioration pour que l’organisme de formation puisse maintenir ou améliorer la qualité de ses prestations de formation.
- Éviter les risques de décertification en cas de non-conformité.
Le déroulement de l’audit de surveillance Qualiopi
L’audit de surveillance Qualiopi se déroule sur une journée. Il est réalisé par un auditeur indépendant, choisi par l’organisme certificateur. L’audit de surveillance se décompose en plusieurs étapes :
L’auditeur va vérifier que :
- Les bonnes habitudes sont prises et vérifiables
- Les process sont appliqués
- Les nouveaux (et les anciens) collaborateurs les appliquent
- L’amélioration continue est mise en œuvre, démontrable et perceptible
A noter les points importants :
-
- L’audit de surveillance est beaucoup plus court (En moyenne : Temps de l’audit initial /2)
- Les auditeurs attendent à voir un système en régime de croisière (14 mois de « vie »)
- La maturité des auditeurs sur la démarche est importante
Préparer l’audit de surveillance Qualiopi
Programme :
• Revoir et répondre à l’ensemble des points identifiés à l’audit initial ;
• Se mobiliser pour l’audit de surveillance et identifier les principales différences avec l’audit initial ;
• Mobiliser les équipes à la certification Qualiopi et les enjeux ;
• Mettre en place une démarche et un système qualité pour réussir l’audit de surveillance ;
• Travailler avec un plan d’actions clair et efficace et bénéficier d’un appui expert.
Méthode :
- Suivi sur mesure au travers des échanges et du diagnostic de la situation ;
- Remise du rapport de diagnostic
- Travail sur les enjeux et les personnalisations au contexte
- Présentation et utilisation des outils et ressources RELTIM (check list, articles, guides, masterclass)
- Sensibilisation et motivation des équipes internes
- Focus sur les points clefs et les principaux écueils observés
- Focus sur les outils qualité qui permettent d’ancrer la qualité dans la pratique quotidienne
- Simplification et adaptation de la démarche aux évolutions
- Mise en place d’un audit blanc partiel ou complet
Bénéfices de l’accompagnement personnalisé :
• Mettre les chances de son coté pour conserver la certification ;
• Bénéficier d’informations à jour sur les évolutions liées à la certification Qualiopi et les pratiques associées ;
• Avoir un échange régulier sur la démarche qualité de votre organisme de formation et sa pérennité ;
• Sécuriser l’audit de surveillance et la certification.
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1- Nos tarifs hotline
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Hotline
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- Demande d’une expertise hotline
SOS Audit
- Appel de 2h pour répondre en urgence aux suites d’auditc
2- Nos offres d’accompagment d’audit
Basique
- Audit sur la base de 10 indicateurs
- 1/2 journée
Confort
- Audit à blanc du référentiel sur tous les indicateurs
- 1 journée
Premium
- Accompagnement sur-mesure avec coaching des équipes
Nous avons également des abonnements
3- Le tarif d’abonnement
ReltiMini
- Un audit est mené 6 mois avant la venue de l'auditeur.
- Un plan d’action basé sur la réalité de la situation est défini et suivi.
ReltiMiddle
- Un plan d’action basé sur la réalité de la situation et des résultats d’audit.
- Des RDV chaque semestre pour faire le point.
- Un programme d’autocontrôles spécifiques sur les points de vigilance.
- Un mini audit à blanc 6 mois avant la venue de l’auditeur.
ReltiMaxi
- Un plan d’action basé sur la réalité de la situation et des résultats d’audit.
- Des RDV réguliers à fréquence fixe (1 par trimestre soit 4 par an).
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