PRÉPARER L’AUDIT

  La conformité des prestations certifiées par rapport au référentiel unique est vérifiée lors des audits externes menés par le certificateur (sur site ou à distance). 

Pour se préparer avant l’audit, il faut faire des contrôles réguliers pour vérifier que les indicateurs sont respectés. 

Ces contrôles internes et surtout les plans d’amélioration qui en découlent sont également examinés lors de l’audit. (ils peuvent être vus par exemple au travers du critère n°32).Pour prendre toutes les précautions, un audit préparatoire que l’on appelle « l’audit à blanc » peut être mené par des consultants spécialisés pour se mettre dans les conditions de la certification.

En cas de doute ou de manque de temps pour faire les contrôles réguliers, cela peut s’avérer fort pertinent.

C’est un moment de vérité pour vérifier que la démarche fonctionne et pour s’assurer que l’on peut se présenter à la certification