{"id":3674,"date":"2022-12-15T10:33:44","date_gmt":"2022-12-15T09:33:44","guid":{"rendered":"https:\/\/reltim.com\/qualiopi\/?page_id=3674"},"modified":"2026-09-07T14:38:29","modified_gmt":"2026-09-07T12:38:29","slug":"les-7-criteres-qualiopi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reltim.com\/qualiopi\/ressources\/les-7-criteres-qualiopi\/","title":{"rendered":"Les 7 crit\u00e8res Qualiopi"},"content":{"rendered":"

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7 crit\u00e8res Qualiopi<\/strong><\/div>\n

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Les 7 critères Qualiopi : le détail des 32 indicateurs<\/h1>\n

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Qualiopi repose sur un r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9<\/strong> qui structure l’\u00e9valuation des organismes de formation en France. Ce r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9, d\u00e9fini par le d\u00e9cret n\u00b02019-565 du 6 juin 2019<\/a>, et modifi\u00e9 par le d\u00e9cret n\u00b02026-728 du 1er ao\u00fct 2026 comporte 7 crit\u00e8res<\/strong> et (non plus 32 indicateurs mais) 33 indicateurs<\/strong> permettant d’appr\u00e9cier la qualit\u00e9 des actions de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences.<\/p>\n

\n

NB : jusqu’au 31\/10\/2026 : 32 indicateurs et r\u00e9f\u00e9rentiel en version 1 et \u00e0 parttir du 1er novembre 2026 : 33 indicateurs et r\u00e9f\u00e9rentiel en version 2.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ces crit\u00e8res constituent le socle de la certification. Ils s’appliquent selon le type de prestation : actions de formation, bilans de comp\u00e9tences, validation des acquis de l’exp\u00e9rience ou apprentissage.<\/p>\n

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Page actualis\u00e9e le 07\/09\/2026<\/p>\n

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D\u00e9finition : Indicateur dans le r\u00e9f\u00e9rentiel Qualiopi<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb link_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inline_fonts=\u00a0\u00bbArial\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Qu’est-ce qu’un indicateur Qualiopi ?<\/h3>\n

Un indicateur Qualiopi est une exigence mesurable que les organismes de formation doivent respecter lors des audits de certification<\/strong>. Chaque indicateur correspond \u00e0 une preuve concr\u00e8te \u00e0 fournir pour d\u00e9montrer la qualit\u00e9 des prestations.<\/p>\n

Au total, le r\u00e9f\u00e9rentiel compte 33 indicateurs Qualiopi r\u00e9partis sur 7 crit\u00e8res qualit\u00e9<\/strong>. Ces indicateurs \u00e9valuent diff\u00e9rents aspects de l’activit\u00e9 : l’information du public, l’adaptation des formations, les moyens p\u00e9dagogiques, ou encore l’am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

Chaque organisme doit valider un nombre d’indicateurs variable selon sa cat\u00e9gorie (22 pour un bilan de comp\u00e9tences, 32 pour un CFA).<\/p>\n

Le r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9 : un document de base<\/h3>\n

Le r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9<\/strong> (RNQ) constitue le document de base de la certification Qualiopi. Publi\u00e9 en annexe du d\u00e9cret n\u00b02019-565 du 6 juin 2019, il d\u00e9taille l’ensemble des crit\u00e8res et indicateurs que doivent respecter les prestataires d’actions de formation.<\/p>\n

Pour faciliter la compr\u00e9hension et l’application du RNQ, le minist\u00e8re du Travail publie r\u00e9guli\u00e8rement un guide de lecture Qualiopi<\/strong>. Ce guide explicite chaque crit\u00e8re, pr\u00e9cise les \u00e9l\u00e9ments de preuve attendus et clarifie les modalit\u00e9s d’audit. Actualis\u00e9 plusieurs fois depuis 2019, il constitue la r\u00e9f\u00e9rence pour pr\u00e9parer et r\u00e9ussir la certification. Une version est en cours \u00e0 la date de publication de cet article.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbtarifs\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbPoppins||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#151b49″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px|0px|\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|0px|0px|0px||\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb42px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Liste des 33 indicateurs Qualiopi par crit\u00e8re (\u00e0 partir du 1er novembre 2026)<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb link_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inline_fonts=\u00a0\u00bbArial\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Le r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9 Qualiopi structure l’\u00e9valuation des organismes de formation autour de 7 crit\u00e8res d\u00e9clin\u00e9s en 33 indicateurs<\/strong>. Ces indicateurs v\u00e9rifient la qualit\u00e9 des prestations tout au long du parcours de formation, depuis l’information initiale jusqu’\u00e0 l’am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

Tous les organismes ne sont pas concern\u00e9s par l’int\u00e9gralit\u00e9 des 33 indicateurs :<\/p>\n

    \n
  • un organisme de formation classique est audit\u00e9 sur 23 indicateurs du tronc commun<\/li>\n
  • tandis que les indicateurs sp\u00e9cifiques s’appliquent selon l’activit\u00e9 (CFA, VAE, bilan de comp\u00e9tences, certifications professionnelles).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Crit\u00e8re<\/th>\nNombre d’indicateurs<\/th>\nTh\u00e8me principal<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Crit\u00e8re 1<\/td>\n3<\/td>\nInformation du public et r\u00e9sultats<\/td>\n<\/tr>\n
    Crit\u00e8re 2<\/td>\n5<\/td>\nObjectifs et adaptation des prestations<\/td>\n<\/tr>\n
    Crit\u00e8re 3<\/td>\n8<\/td>\nAccueil, accompagnement et suivi<\/td>\n<\/tr>\n
    Crit\u00e8re 4<\/td>\n4<\/td>\nMoyens p\u00e9dagogiques et encadrement<\/td>\n<\/tr>\n
    Crit\u00e8re 5<\/td>\n2<\/td>\nQualification du personnel<\/td>\n<\/tr>\n
    Crit\u00e8re 6<\/td>\n7<\/td>\nVeille et environnement professionnel<\/td>\n<\/tr>\n
    Crit\u00e8re 7<\/td>\n4<\/td>\nAppr\u00e9ciations et am\u00e9lioration continue<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Crit\u00e8re 1 \u2013 Information du public (indicateurs 1 \u00e0 3)<\/h3>\n

    Ce crit\u00e8re porte sur les conditions d’information du public concernant les prestations propos\u00e9es, les d\u00e9lais d’acc\u00e8s et les r\u00e9sultats obtenus. Il garantit la transparence et l’accessibilit\u00e9 des informations diffus\u00e9es par l’organisme de formation.<\/p>\n

    Le livret d’accueil<\/strong> constitue un support privil\u00e9gi\u00e9 pour r\u00e9pondre aux exigences de ce crit\u00e8re, \u00e0 condition qu’il soit actualis\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement. Les \u00e9l\u00e9ments de preuve<\/strong> attendus incluent les plaquettes, sites internet, supports de contractualisation et conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Un suivi r\u00e9gulier<\/strong> de la mise \u00e0 jour des informations est indispensable pour maintenir la conformit\u00e9.<\/p>\n

      \n
    • Indicateur 1<\/strong> : Diffusion d’une information accessible, d\u00e9taill\u00e9e et v\u00e9rifiable sur les prestations (pr\u00e9requis, objectifs, dur\u00e9e, modalit\u00e9s d’acc\u00e8s, d\u00e9lais, tarifs, contacts, m\u00e9thodes mobilis\u00e9es, modalit\u00e9s d’\u00e9valuation, accessibilit\u00e9 PSH)<\/li>\n
    • Indicateur 2<\/strong> : Diffusion d’indicateurs de r\u00e9sultats adapt\u00e9s \u00e0 la nature des prestations et aux publics accueillis<\/li>\n
    • Indicateur 3<\/strong> (sp\u00e9cifique certifications) : Information sur les taux d’obtention, blocs de comp\u00e9tences, \u00e9quivalences, passerelles, suites de parcours et d\u00e9bouch\u00e9s pour les certifications professionnelles<\/li>\n<\/ul>\n

      Crit\u00e8re 2 \u2013 Objectifs et adaptation des prestations (indicateurs 4 \u00e0 8)<\/h3>\n

      Ce crit\u00e8re concerne l’identification pr\u00e9cise des objectifs des prestations et leur adaptation aux publics b\u00e9n\u00e9ficiaires lors de la phase de conception. L’organisme analyse les besoins et construit des parcours coh\u00e9rents.<\/p>\n

      Les tests de positionnement<\/strong> permettent d’\u00e9valuer les acquis \u00e0 l’entr\u00e9e et d’adapter le parcours en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s<\/strong> de chaque b\u00e9n\u00e9ficiaire. L’organisme doit pr\u00e9voir diff\u00e9rents cas de figure<\/strong> pour r\u00e9pondre aux profils vari\u00e9s des apprenants et aux exigences des certifications vis\u00e9es.<\/p>\n

        \n
      • Indicateur 4<\/strong> : Analyse du besoin du b\u00e9n\u00e9ficiaire en lien avec l’entreprise et\/ou le financeur<\/li>\n
      • Indicateur 5<\/strong> : D\u00e9finition d’objectifs op\u00e9rationnels et \u00e9valuables de la prestation<\/li>\n
      • Indicateur 6<\/strong> : \u00c9tablissement de contenus et modalit\u00e9s de mise en \u0153uvre adapt\u00e9s aux objectifs et aux publics<\/li>\n
      • Indicateur 7<\/strong> (sp\u00e9cifique certifications) : V\u00e9rification de l’ad\u00e9quation des contenus aux exigences de la certification vis\u00e9e<\/li>\n
      • Indicateur 8<\/strong> : D\u00e9termination des proc\u00e9dures de positionnement et d’\u00e9valuation des acquis \u00e0 l’entr\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n

        Crit\u00e8re 3 \u2013 Accueil, suivi et \u00e9valuation des b\u00e9n\u00e9ficiaires (indicateurs 9 \u00e0 16)<\/h3>\n

        Ce crit\u00e8re v\u00e9rifie l’adaptation des prestations et des modalit\u00e9s d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’\u00e9valuation aux publics b\u00e9n\u00e9ficiaires. Il constitue le c\u0153ur de la d\u00e9marche qualit\u00e9 centr\u00e9e sur l’apprenant.<\/p>\n

        Le livret d’accueil<\/strong> informe les b\u00e9n\u00e9ficiaires des conditions de d\u00e9roulement de la prestation. L’organisme maintient un lien direct<\/strong> avec les apprenants et les entreprises pour pr\u00e9venir les risques d’abandons<\/strong> et adapter le parcours en temps r\u00e9el. Le suivi r\u00e9gulier<\/strong> permet de d\u00e9tecter les difficult\u00e9s et d’ajuster l’accompagnement.<\/p>\n

          \n
        • Indicateur 9<\/strong> : Information des b\u00e9n\u00e9ficiaires sur les conditions de d\u00e9roulement de la prestation<\/li>\n
        • Indicateur 10<\/strong> : Mise en \u0153uvre et adaptation de la prestation, de l’accompagnement et du suivi aux publics<\/li>\n
        • Indicateur 11<\/strong> : \u00c9valuation de l’atteinte des objectifs par les b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/li>\n
        • Indicateur 12<\/strong> : Mise en \u0153uvre de mesures pour favoriser l’engagement et pr\u00e9venir les ruptures de parcours (formations de plus de 2 jours)<\/li>\n
        • Indicateur 13<\/strong> (sp\u00e9cifique alternance) : Coordination et progressivit\u00e9 des apprentissages entre centre de formation et entreprise<\/li>\n
        • Indicateur 14<\/strong> (sp\u00e9cifique CFA) : Accompagnement socio-professionnel, \u00e9ducatif et relatif \u00e0 l’exercice de la citoyennet\u00e9<\/li>\n
        • Indicateur 15<\/strong> (sp\u00e9cifique CFA) : Information des apprentis sur leurs droits et devoirs et sur les r\u00e8gles de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n
        • Indicateur 16<\/strong> (sp\u00e9cifique certifications) : Respect des exigences formelles de l’autorit\u00e9 de certification pour la pr\u00e9sentation des candidats<\/li>\n<\/ul>\n

          Crit\u00e8re 4 \u2013 Moyens p\u00e9dagogiques et comp\u00e9tences (indicateurs 17 \u00e0 20)<\/h3>\n

          Ce crit\u00e8re \u00e9value l’ad\u00e9quation des moyens p\u00e9dagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en \u0153uvre. Il garantit que l’organisme dispose des ressources n\u00e9cessaires pour d\u00e9livrer des formations de qualit\u00e9.<\/p>\n

          Les fiches de postes<\/strong> pr\u00e9cisent les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s de chaque intervenant. Pour les centres de bilans<\/strong>, des moyens sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre pr\u00e9vus pour garantir la confidentialit\u00e9 et la qualit\u00e9 de l’accompagnement.<\/p>\n

            \n
          • Indicateur 17<\/strong> : Mise \u00e0 disposition de moyens humains, techniques et d’un environnement appropri\u00e9 (locaux, \u00e9quipements, plateaux techniques)<\/li>\n
          • Indicateur 18<\/strong> : Mobilisation et coordination des diff\u00e9rents intervenants internes et externes (p\u00e9dagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux)<\/li>\n
          • Indicateur 19<\/strong> : Mise \u00e0 disposition de ressources p\u00e9dagogiques et appropriation par les b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/li>\n
          • Indicateur 20<\/strong> (sp\u00e9cifique CFA) : Personnel d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la mobilit\u00e9 nationale et internationale, r\u00e9f\u00e9rent handicap et conseil de perfectionnement<\/li>\n<\/ul>\n

            Crit\u00e8re 5 \u2013 Qualification et d\u00e9veloppement du personnel (indicateurs 21-22)<\/h3>\n

            Ce crit\u00e8re porte sur la qualification et le d\u00e9veloppement des connaissances et comp\u00e9tences des personnels charg\u00e9s de mettre en \u0153uvre les prestations. Il s’inscrit dans une d\u00e9marche d’am\u00e9lioration<\/strong> continue des comp\u00e9tences internes.<\/p>\n

            Les entretiens annuels<\/strong> constituent un levier essentiel pour identifier les besoins en formation et accompagner le d\u00e9veloppement professionnel des \u00e9quipes. L’organisme investit dans la mont\u00e9e en comp\u00e9tences de ses salari\u00e9s.<\/p>\n

              \n
            • Indicateur 21<\/strong> : D\u00e9termination, mobilisation et \u00e9valuation des comp\u00e9tences des intervenants internes et externes, adapt\u00e9es aux prestations<\/li>\n
            • Indicateur 22<\/strong> : Entretien et d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences des salari\u00e9s, adapt\u00e9s aux prestations d\u00e9livr\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n

              Crit\u00e8re 6 \u2013 Veille et environnement professionnel (indicateurs 23 \u00e0 29)<\/h3>\n

              Ce crit\u00e8re v\u00e9rifie l’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel \u00e0 travers diff\u00e9rentes formes de veille et de partenariats. Il \u00e9value la capacit\u00e9 de l’organisme \u00e0 s’adapter aux \u00e9volutions du secteur.<\/p>\n

              Le suivi r\u00e9gulier<\/strong> des \u00e9volutions l\u00e9gales, r\u00e9glementaires, p\u00e9dagogiques et technologiques alimente une d\u00e9marche d’am\u00e9lioration<\/strong> continue des prestations. L’organisme exploite les enseignements de ces veilles pour faire \u00e9voluer son offre et ses pratiques.<\/p>\n

                \n
              • Indicateur 23<\/strong> : Veille l\u00e9gale et r\u00e9glementaire sur le champ de la formation professionnelle et exploitation des enseignements<\/li>\n
              • Indicateur 24<\/strong> : Veille sur les \u00e9volutions des comp\u00e9tences, m\u00e9tiers et emplois dans les secteurs d’intervention<\/li>\n
              • Indicateur 25<\/strong> : Veille sur les innovations p\u00e9dagogiques et technologiques permettant une \u00e9volution des prestations<\/li>\n
              • Indicateur 26<\/strong> : Mobilisation des expertises, outils et r\u00e9seaux pour accueillir, accompagner, former ou orienter les publics en situation de handicap<\/li>\n
              • Indicateur 27<\/strong> (sp\u00e9cifique sous-traitance) : V\u00e9rification du respect de la conformit\u00e9 au r\u00e9f\u00e9rentiel par les sous-traitants ou salari\u00e9s port\u00e9s<\/li>\n
              • Indicateur 28<\/strong> (sp\u00e9cifique FEST) : Mobilisation du r\u00e9seau de partenaires pour co-construire l’ing\u00e9nierie et favoriser l’accueil en entreprise lors de p\u00e9riodes en situation de travail<\/li>\n
              • Indicateur 29<\/strong> (sp\u00e9cifique CFA) : D\u00e9veloppement d’actions concourant \u00e0 l’insertion professionnelle ou \u00e0 la poursuite d’\u00e9tudes<\/li>\n<\/ul>\n

                Crit\u00e8re 7 \u2013 Appr\u00e9ciations et am\u00e9lioration continue (indicateurs 30 \u00e0 33)<\/h3>\n

                Ce crit\u00e8re porte sur le recueil et la prise en compte des appr\u00e9ciations et r\u00e9clamations formul\u00e9es par les parties prenantes. Il constitue le pilier de la d\u00e9marche d’am\u00e9lioration<\/strong> continue et de la r\u00e9activit\u00e9 de l’organisme.<\/p>\n

                Les \u00e9l\u00e9ments de preuve<\/strong> incluent les enqu\u00eates de satisfaction, les comptes rendus de traitement des r\u00e9clamations et les plans d’actions correctives. L’organisme transforme les retours des parties prenantes en actions concr\u00e8tes d’am\u00e9lioration.<\/p>\n

                  \n
                • Indicateur 30<\/strong> : Recueil des appr\u00e9ciations des parties prenantes (b\u00e9n\u00e9ficiaires, financeurs, \u00e9quipes p\u00e9dagogiques, entreprises)<\/li>\n
                • Indicateur 31<\/strong> : Mise en \u0153uvre de modalit\u00e9s de traitement des difficult\u00e9s, r\u00e9clamations et al\u00e9as survenus en cours de prestation<\/li>\n
                • Indicateur 32<\/strong> : Mise en \u0153uvre de mesures d’am\u00e9lioration \u00e0 partir de l’analyse des appr\u00e9ciations et r\u00e9clamations<\/li>\n
                • Indicateur 33<\/strong> : Mise en \u0153uvre d’un dispositif d’\u00e9valuation des contenus et des enseignements par les apprenants, distinct du recueil g\u00e9n\u00e9ral de satisfaction<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbtarifs\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbPoppins||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#151b49″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px|0px|\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|0px|0px|0px||\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb42px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

                  Indicateurs Qualiopi par catégorie d'action<\/h2>\n

                  [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb link_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inline_fonts=\u00a0\u00bbArial\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

                  Indicateurs communs et indicateurs sp\u00e9cifiques<\/h3>\n

                  Le r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9 Qualiopi repose sur une architecture \u00e0 deux niveaux. Sur les 32 indicateurs, 22 forment le tronc commun<\/strong> applicable \u00e0 l’ensemble des prestataires d’actions concourant au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. Ces indicateurs communs concernent tous les organismes de formation, centres de bilans de comp\u00e9tences, organismes de VAE et CFA.<\/p>\n

                  Les 10 indicateurs restants sont sp\u00e9cifiques<\/strong> \u00e0 certaines cat\u00e9gories d’actions ou situations particuli\u00e8res. Les indicateurs 3, 7 et 16 concernent les formations conduisant \u00e0 une certification professionnelle. Les indicateurs 13, 14, 15, 20 et 29 sont d\u00e9di\u00e9s aux CFA et \u00e0 l’apprentissage. L’indicateur 28 s’applique aux formations en situation de travail (AFEST), tandis que l’indicateur 27 concerne la sous-traitance.<\/p>\n

                  Combien d’indicateurs pour chaque cat\u00e9gorie ?<\/h3>\n

                  Le nombre d’indicateurs \u00e0 valider lors de l’audit Qualiopi varie selon la cat\u00e9gorie d\u00e9clar\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                  Cat\u00e9gorie<\/th>\nNombre d’indicateurs<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                  Centre de Bilan de Comp\u00e9tences (CBC)<\/td>\n22 \u00e0 23<\/td>\n<\/tr>\n
                  Organisme de Formation (OF)<\/td>\n21 \u00e0 28*<\/td>\n<\/tr>\n
                  Validation des Acquis de l’Exp\u00e9rience (VAE)<\/td>\n24<\/td>\n<\/tr>\n
                  Centre de Formation par Apprentissage (CFA)<\/td>\n33<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                  *Le nombre varie selon que l’OF propose des formations certifiantes (indicateurs 3, 7, 16) et\/ou des formations en situation de travail (indicateur 28).<\/p>\n

                  Les CFA doivent valider la totalit\u00e9 des 32 indicateurs, ce qui en fait la cat\u00e9gorie la plus exigeante en termes d’\u00e9l\u00e9ments de preuve \u00e0 constituer.<\/p>\n

                  [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbtarifs\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbPoppins||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#151b49″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px|0px|\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|0px|0px|0px||\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb42px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

                  Indicateurs Qualiopi lors de l’audit de surveillance<\/h2>\n

                  [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb link_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inline_fonts=\u00a0\u00bbArial\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

                  Après l'obtention de la certification Qualiopi, l'audit de surveillance intervient entre le 14e et le 22e mois<\/strong> suivant l'audit initial. Il s'agit d'une étape obligatoire pour maintenir la certification.<\/p>\n

                  Contrairement à l'audit initial qui examine l'intégralité des 32 indicateurs du référentiel, l'audit de surveillance se concentre sur un périmètre réduit<\/strong>. Certains indicateurs ne sont pas audités lors de cette étape, notamment les indicateurs 2, 8, 9, 12, 13, 18, 23, 24, 25, 28 et 30 pour les organismes non nouveaux entrants.<\/p>\n

                  Pour les nouveaux entrants<\/strong>, la durée de l'audit de surveillance est majorée d'une demi-journée. Les indicateurs 2, 3, 11, 13, 14, 19, 22, 24, 25, 26 et 32, qui n'ont été audités qu'en formalisation lors de l'audit initial, sont désormais pleinement évalués dans leur mise en œuvre effective<\/strong>. L'auditeur vérifie que les processus formalisés sont bien appliqués au quotidien.<\/p>\n

                  L'audit de surveillance assure un suivi régulier<\/strong> de la conformité et permet de détecter d'éventuels risques d'abandons<\/strong> dans vos pratiques.<\/p>\n

                  [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbtarifs\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbPoppins||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#151b49″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb|-21px|7px|||\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb|0px|0px|\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|0px|0px|0px||\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb42px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb35px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

                  Indicateurs Qualiopi : ce qu'il faut retenir<\/h2>\n

                  [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb link_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inline_fonts=\u00a0\u00bbArial\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

                  Combien d’indicateurs Qualiopi existe-t-il ?<\/h3>\n

                  Le r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9 (RNQ) comporte au total 33 indicateurs r\u00e9partis en 7 crit\u00e8res. Toutefois, le nombre d’indicateurs applicables varie selon la cat\u00e9gorie d’action concern\u00e9e. Un centre de formation par apprentissage (CFA) doit ainsi valider l’int\u00e9gralit\u00e9 des 33 indicateurs, tandis qu’un organisme de bilan de comp\u00e9tences n’est soumis qu’\u00e0 22 indicateurs correspondant au tronc commun. Les organismes de formation continue et les centres de validation des acquis de l’exp\u00e9rience (VAE) doivent respectivement satisfaire \u00e0 28 et 24 indicateurs.<\/p>\n

                  Quels sont les crit\u00e8res et indicateurs de la certification Qualiopi ?<\/h3>\n

                  Les 7 crit\u00e8res du r\u00e9f\u00e9rentiel Qualiopi structurent l’ensemble des exigences qualit\u00e9 impos\u00e9es aux prestataires. Le crit\u00e8re 1 porte sur l’information du public et les r\u00e9sultats obtenus. Le crit\u00e8re 2 concerne l’identification des objectifs et l’adaptation aux b\u00e9n\u00e9ficiaires lors de la conception. Le crit\u00e8re 3 traite de l’accueil, l’accompagnement et le suivi des publics. Le crit\u00e8re 4 \u00e9value l’ad\u00e9quation des moyens p\u00e9dagogiques et techniques. Le crit\u00e8re 5 porte sur la qualification des personnels. Le crit\u00e8re 6 concerne l’inscription dans l’environnement professionnel. Enfin, le crit\u00e8re 7 aborde le recueil des appr\u00e9ciations et la d\u00e9marche d’am\u00e9lioration continue.<\/p>\n

                  Quels sont les indicateurs du r\u00e9f\u00e9rentiel Qualiopi ?<\/h3>\n

                  Les indicateurs du r\u00e9f\u00e9rentiel national qualit\u00e9 (RNQ) constituent des points de contr\u00f4le mesurables et v\u00e9rifiables lors de l’audit de certification. Chaque indicateur pr\u00e9cise un attendu sp\u00e9cifique, les preuves possibles \u00e0 fournir et les obligations particuli\u00e8res selon le type de prestation. Ces indicateurs permettent \u00e0 l’auditeur d’\u00e9valuer concr\u00e8tement la conformit\u00e9 de l’organisme aux exigences Qualiopi. Certains indicateurs s’appliquent uniquement \u00e0 des cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques comme les CFA, la VAE ou les bilans de comp\u00e9tences, tandis que d’autres constituent le socle commun \u00e0 tous les prestataires.<\/p>\n

                  Quel indicateur Qualiopi traite de l’am\u00e9lioration continue de l’organisme de formation ?<\/h3>\n

                  L’indicateur 32 du r\u00e9f\u00e9rentiel Qualiopi impose sp\u00e9cifiquement la mise en \u0153uvre d’une d\u00e9marche d’am\u00e9lioration continue. Le prestataire doit d\u00e9montrer qu’il met en place des mesures d’am\u00e9lioration concr\u00e8tes \u00e0 partir de l’analyse des appr\u00e9ciations et des r\u00e9clamations collect\u00e9es aupr\u00e8s des parties prenantes. Cette d\u00e9marche d’am\u00e9lioration doit s’appuyer sur des donn\u00e9es factuelles, aboutir \u00e0 des actions document\u00e9es et suivies, et prouver que l’organisme se remet en question pour corriger ses faiblesses. Pour les nouveaux entrants, cet indicateur est audit\u00e9 lors de l’audit de surveillance.<\/p>\n

                  [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|50px||50px|false|true\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb|20px||20px|false|true\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb|10px||10px|false|true\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbbounce\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|8px|8px|8px|8px\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#151b49″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbapplication\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ text_font=\u00a0\u00bbPoppins||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb19px\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb44px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb21px|0px|0px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|||||\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb42px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

                  Besoin de plus d’informations ?<\/span><\/strong><\/h2>\n

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                  Demandez gratuitement le livre blanc Qualiopi en deux Tomes<\/p>\n

                  [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/reltim.com\/qualiopi\/ressources\/livre-blanc-qualiopi\/\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbDemander le livre blanc\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbcta-principal\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#151b49″ button_border_radius=\u00a0\u00bb8px\u00a0\u00bb button_icon=\u00a0\u00bb$||divi||400″ button_on_hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset4″ box_shadow_color=\u00a0\u00bb#66CC99″ locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbPopup – #partager\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbpartager\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbpopup close-alt\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0″ background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb600px\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_popup_slug=\u00a0\u00bbpartager\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|12px|12px|12px|12px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_4_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#151B49″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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