SE FAIRE AUDITER ET OBTENIR LA CERTIFICATION

Dans la pratique, la certification se déroule comme suit :
Le prestataire de formation remplit un dossier de “demande de certification”

Le certificateur réceptionne le dossier de demande renseigné, puis enregistre la date de réception et désigne un auditeur qualifié

L’auditeur effectue un audit chez le prestataire (ou dans un lieu convenu) qui a pour objet de :
● Vérifier que les pratiques et les résultats obtenus sont bien conformes aux critères et indicateurs du référentiel,

● S’assurer que les moyens mis en œuvre permettent de garantir le respect permanent de ces critères.

A la fin de l’audit, l’auditeur établit s’il y a lieu pour chaque écart une fiche de non-conformité majeure ou de non-conformité mineure avec son libellé précis.

Lors de la réunion de clôture, l’auditeur présente les résultats de l’audit, ainsi que les fiches de non-conformités majeures et / ou de non-conformités mineures relevées (s’il y a lieu).
Le prestataire doit alors répondre au plus vite aux écarts avec des plans d’actions et des preuves dans le but de lever les écarts.

Au final, l’organisme de certification analyse le dossier, le rapport, les écarts et les réponses et délivre la certification.