Programme de formation : guide complet pour répondre aux exigences Qualiopi
Pour tout organisme de formation, le programme de formation est bien plus qu’un simple document. C’est la colonne vertébrale de votre action pédagogique, la vitrine de votre expertise et, soyons clairs, l’une des informations les plus importantes observées par vos futurs apprenants.
Mais qu’est-ce qu’un programme de formation exactement ? C’est le document contractuel et descriptif qui détaille l’ensemble d’une action de formation : ses objectifs, son public, son contenu, ses méthodes, sa durée et ses modalités d’évaluation. Il est la feuille de route pour le formateur et une promesse faite à l’apprenant.
Rédiger un programme complet et conforme peut sembler complexe. C’est pourquoi ce guide a été conçu pour vous donner une méthode claire et des étapes actionnables. L’objectif : créer des programmes de formation efficaces tout en suivant le guide de lecture Qualiopi.
Un petit rappel : Qualiopi ne juge pas vos formations mais votre organisme. Cependant, le guide de lecture doit impérativement être consulté pour vous aider à concevoir vos programmes de formation.
Certifiée par AFNOR
Une réponse directe aux indicateurs
Créer une formation en suivant les indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ) peut grandement vous aider. Cela peut démontrer votre professionnalisme avant même le début de la formation et constituer la preuve principale que vous mettez en œuvre une démarche qualité structurée et centrée sur l’apprenant.
Voici quelques indicateurs directement concernés :
- Indicateur 1 : L’information sur les prestations avec 10 items à indiquer (prérequis, objectifs, durée, modalités, accès, délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées, modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées.)
- Indicateur 4 : L’analyse du besoin en formation, qui servira de base dans la structure de la formation.
- Indicateur 5 : La définition d’objectifs opérationnels et évaluables, qui forment le cœur du programme.
- Inidcateur 6 : la conception de la formation et le déroulé pédagogique
- Indicateur 8 : Le positionnement et l’évaluation des acquis à l’entrée de la formation. Ils permettent de vérifier que les pré-requis sont bien présents.
- Indicateur 11 : La description des modalités d’évaluation des acquis.
Accompagnement Qualiopi
Accompagnement dans l’obtention et la conservation de la certification Qualiopi, ainsi que un catalogue de 4 formations prises en charge par l’OPCO.
Les 5 étapes pour construire votre programme de formation
Concevoir une formation ne s’improvise pas. C’est un processus de réflexion pédagogique qui peut être découpé en 5 étapes logiques pour garantir sa cohérence et sa pertinence.
Étape 1 : analyser les besoins et définir le public cible
C’est le point de départ fondamental. Une bonne formation répond à un besoin réel.
- À quel besoin répond la formation ? Identifiez clairement les compétences à acquérir ou à renforcer. Vous pouvez utiliser des questionnaires, des entretiens ou analyser le contexte de vos clients.
- Qui est le public cible ? Définissez précisément le profil des futurs apprenants (niveau de connaissance, secteur d’activité, etc.).
- Quels sont les prérequis nécessaires ? Pour garantir le succès de la formation, listez les connaissances ou compétences initiales indispensables pour suivre le parcours.
Étape 2 : rédiger des objectifs pédagogiques clairs et évaluables
Les objectifs sont la promesse de votre formation. Ils doivent être formulés du point de vue de l’apprenant : « À l’issue de la formation, le participant sera capable de… ».
- Distinguez l’objectif général (la vision d’ensemble, ex: « Maîtriser la gestion de projet ») des objectifs opérationnels (les actions concrètes et observables, ex: « Créer un diagramme de Gantt »).
- Utilisez la méthode SMART pour vos objectifs opérationnels :
- Spécifique : l’objectif doit être clair et précis.
- Mesurable : on doit pouvoir évaluer son atteinte.
- Atteignable : l’objectif doit être réaliste pour le public visé.
- Relevant (Pertinent) : il doit répondre au besoin identifié.
- Temporellement défini : il doit être atteint à la fin de la formation.
Étape 3 : structurer le contenu et la progression pédagogique
Une fois les objectifs fixés, il faut organiser le contenu pour les atteindre de manière fluide et logique.
- Découpez la formation en modules et séquences. Chaque module doit correspondre à un grand thème ou à un objectif principal.
- Créez un déroulé pédagogique logique, en partant des concepts les plus simples pour aller vers les plus complexes.
- Alternez les méthodes : prévoyez des phases de théorie (présentation), de pratique (exercices, études de cas), et d’évaluation pour rythmer l’apprentissage et maintenir l’engagement.
Étape 4 : définir les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Cette section décrit les ressources que vous mobilisez pour garantir la qualité de la formation.
- Moyens pédagogiques : listez les supports fournis aux apprenants (livret de formation, support de présentation, accès à des ressources en ligne, etc.).
- Moyens techniques : précisez les outils utilisés (salle de formation équipée, vidéoprojecteur, logiciel spécifique, plateforme e-learning, etc.).
- Moyens d’encadrement : présentez le ou les formateurs, en mentionnant leur expertise en lien avec le sujet de la formation.
Étape 5 : prévoir les modalités de suivi et d’évaluation
Pour être conforme Qualiopi, votre programme doit prouver que vous suivez l’assiduité et que vous mesurez l’atteinte des objectifs.
- Modalités de suivi : comment l’assiduité sera-t-elle contrôlée ? (Feuilles d’émargement pour le présentiel, relevés de connexion ou quiz de validation pour le distanciel…).
- Modalités d’évaluation : quelles méthodes utiliserez-vous pour évaluer les acquis ? (Questionnaires à choix multiples (QCM), cas pratiques, mises en situation professionnelle, quizz, évaluation orale…). Précisez s’il s’agit d’évaluations formatives (en cours de parcours) ou sommatives (à la fin).
Consultez le Référentiel Qualiopi en ligne
Notre équipe a adapté le référentiel Qualiopi ainsi que les textes officiels en un format web élégant et accessible, rendant la lecture plus fluide et la compréhension plsu aisée.
Modèle de programme de formation conforme Qualiopi
Pour vous aider à formaliser votre travail, voici une structure type. Un document clair et bien organisé est un gage de professionnalisme immédiat pour vos clients et pour l’auditeur.
Les 10 sections indispensables de votre document
- Intitulé de la formation : le titre doit être clair et précis.
- Public visé et prérequis : à qui s’adresse la formation et quelles sont les conditions pour y participer ?
- Objectifs pédagogiques : la liste des compétences que l’apprenant maîtrisera à la fin (utilisez des verbes d’action).
- Durée et modalités d’organisation : durée totale en heures, format (présentiel, distanciel, mixte), horaires et lieu.
- Contenu détaillé et progression pédagogique : le déroulé séquentiel des modules et des thèmes abordés, jour par jour ou séquence par séquence.
- Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement : les supports, les outils et les informations sur les intervenants.
- Modalités de suivi et d’évaluation : les méthodes utilisées pour suivre la présence et mesurer l’atteinte des objectifs.
- Attestation de formation : le document remis à la fin de la formation.
- Nom et qualité des formateurs : présentation du ou des experts qui animent la session.
- Tarifs et conditions de vente : le coût de la formation, les modalités de paiement et les conditions d’annulation ou de report.
Guide complet Attestation de fin de formation
Notre équipe a rédigé un article complet qui vous explique ce qu’est l’attestation de fin de formation, son importance et comment en rédiger une.
Le + de notre article ? Un modèle téléchargeable s’y trouve.
FAQ : vos questions sur la rédaction d’un programme
Comment rédiger un bon programme de formation ?
En résumé, un bon programme est :
- Centré sur l'apprenant : Il part de ses besoins et formule des promesses claires (objectifs).
- Structuré et logique : La progression pédagogique est cohérente.
- Complet et transparent : Il contient toutes les informations demandées par Qualiopi.
- Actionnable : Il sert de véritable guide pour le formateur et le participant.
Quelle est la différence entre un programme et un support de formation ?
Le programme est le plan, la carte d'identité de la formation (le QUOI, le POURQUOI, le POUR QUI). Le support de formation est l'outil utilisé pendant la formation pour transmettre le contenu et atteindre les objectifs décrits dans le programme (diaporama, livret, vidéo...).
Faut-il un programme différent pour chaque client ?
Vous pouvez avoir un programme "catalogue" comme base, mais pour être pleinement conforme à Qualiopi, celui-ci doit être adapté aux besoins spécifiques de chaque client ou groupe d'apprenants qui en font la demande. Cette personnalisation (ajustement des exemples, des cas pratiques, voire de certains objectifs) est la preuve que vous répondez précisément à la demande analysée.
Conclusion
Le programme de formation est bien plus qu’une contrainte administrative ; c’est un outil pédagogique fondamental et le reflet de votre professionnalisme. En suivant une méthode structurée, vous transformez cette exigence Qualiopi en une opportunité de concevoir des formations plus pertinentes, plus efficaces et de meilleure qualité.
Un programme bien construit est un gage de confiance pour vos clients, un guide précieux pour vos apprenants et une preuve irréfutable de votre démarche qualité lors de l’audit.
Rappel important : un programme digne de ce nom doit contenir tous ces items, mais il n’est pas soumis à la réglementation contrairement à la convention de formation. Si vous démarrez votre activité de formateur indépendant, nous vous invitons à lire notre article sur « devenir formateur indépendant ».
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