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Conserver votre certification Qualiopi
Vous avez été certifiés il y a plusieurs mois. Selon les cas, la démarche a bien vécu, des nouveautés sont apparues, et vous voyez arriver le moment l’audit de surveillance ou l’audit de suivi (appelé aussi audit de renouvellement).
Beaucoup d’informations, parfois inexactes, circulent et vous vous demandez concrètement ce qu’il faut faire pour préparer la venue de l’auditeur. Et également, vous vous demandez le contenu exact de cet audit.
Par où commencer ? Quel est le contenu de l’audit de suivi ou audit de surveillance ? Quels sont les risques ? Puis-je perdre la certification Qualiopi ?
Pas de panique, avec Reltim la situation est sous contrôle
Questions fréquentes sur l’audit de surveillance
Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est une certification qualité pour les organismes de formation. Elle atteste de la qualité des prestations de formation proposées par l'organisme.
Qui va conduire l’audit de surveillance ?
Normalement, l’auditeur est le même qu’à l’audit initiale mais ce n’est pas une obligation. Demandez à votre organisme certificateur pour clarifier et échanger sur ce point.
Combien coûte l’audit de surveillance ?
L’audit a été contractualisé lors de l’audit initial. Reportez-vous à votre devis .
Pourquoi l'audit de surveillance Qualiopi est-il important ?
La certification Qualiopi est constituée d’un audit initial, d’un audit de surveillance (ou audit de suivi à mi-parcours), puis au bout de 3 ans, un audit de renouvellement. La démarche est définie réglementairement dans ces conditions. Les textes sont en libre accès ici.
L'audit de surveillance Qualiopi permet de vérifier que l'organisme de formation respecte toujours les critères de qualité exigés pour la certification. Cette procédure est donc essentielle pour maintenir la certification et pour continuer à bénéficier d'un financement public.
Combien de temps dure l'audit de surveillance Qualiopi ?
Les durées sont définies par les textes officiels. D’une manière globale on peut avoir une idée du temps d’audit en prenant la moitié du temps d’audit initial (sauf audit aménagés etc.)
Où a lieu l’audit de surveillance ?
Si l’audit initial a eu lieu sur site, alors l’audit de surveillance a lieu à distance (et vice versa), mais l’auditeur et l’audité peuvent se mettre d’accord sur un audit sur site si cela arrange les 2 parties.
Comment se passe l’audit de surveillance ?
L’auditeur va vérifier que :
- Les bonnes habitudes sont prises et vérifiables
- Les process sont appliqués
- Les nouveaux (et les anciens) collaborateurs les appliquent
- L’amélioration continue est mise en œuvre, démontrable et perceptible
A noter les points importants :
- L’audit de surveillance est beaucoup plus court (En moyenne : Temps de l’audit initial /2)
- Les auditeurs attendent à voir un système en régime de croisière (14 mois de « vie »)
- La maturité des auditeurs sur la démarche est importante
Quel est le contenu de l’audit de surveillance ou audit de suivi (ou aussi appelé renouvellement) ?
L’audit de surveillance permet de vérifier, une fois la certification délivrée, que le référentiel en vigueur est toujours appliqué.
(Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du code du travail – Article 5)
Le contenu du référentiel est audité dans son intégralité.
Le principe de l’audit de suivi est le suivant :
› 1 – la compréhension de votre contexte et l’évolution de votre offre/vos prestations
› 2 – la conformité de vos pratiques au référentiel par l’analyse d’une ou plusieurs actions conduites
› 3 – la revue des actions d’amélioration
› 4 – la revue d’une éventuelle nouvelle catégorie (AF, BC, VAE, Apprentissage)
› 5 – l’application de la charte de la marque QUALIOPI
Que se passe-t-il en cas de non-conformité lors de l'audit de surveillance Qualiopi ?
En cas de non-conformité, l'organisme de formation dispose d'un délai de deux mois pour mettre en place des actions correctives. Si ces actions ne sont pas suffisantes, l'organisme de formation peut être décertifié.
Comment pouvez-vous nous aider pour préparer l’audit de surveillance Qualiopi ?
Nous sommes vraiment l’aiguillon sur l’ensemble de la démarche ! un véritable ange gardien. Nous sommes passionnés par la qualité, nous sommes certifiés Qualiopi (certification de personnes pour l’audit Qualiopi) et RELTIM est certifiée Qualiopi pour les activités de formation : nous avons une vision à 360° de la situation !
- D’abord un nous effectuons un diagnostic rapide de la situation sur place ou à distance pour visualiser l’avancement de la certification.
- Nous proposons un programme sur mesure avec : des outils, de la méthode, des modules de formations. Nous mettons toute notre expertise à votre service.
- Nous effectuons un préaudit complet ou partiel pour mettre toutes chances de notre côté.
- Nous pilotons le plan d’actions et nous répondons à toutes vos questions
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