Sommaire

• Accompagnement Qualiopi : Pourquoi le « clé en main » est un piège pour votre organisme
• Le véritable rôle d’un accompagnateur : Structurer et Transmettre
• La Méthode RELTIM : Faire avec vous pour vous rendre autonome
• Conclusion

Ce que les signaux du terrain nous disent déjà

Depuis plusieurs mois, une tendance se dessine lors des audits. Sans que rien ne soit encore « officiel », les auditeurs font évoluer leurs postures.

De la théorie à l’incarnation

L’attente ne porte plus seulement sur l’existence d’un processus, mais sur sa réalité vécue. L’auditeur cherche désormais à comprendre :

• Comment les décisions sont réellement prises au quotidien.
• L’alignement entre le document formalisé et la pratique réelle.
• La dynamique humaine derrière la procédure.

L’observation RELTIM : La qualité n’est plus un cadre structuré froid, mais une dynamique incarnée par les équipes.

L’activité réelle comme marqueur de confiance

On observe une vigilance accrue sur la continuité des actions. Une certification doit correspondre à une capacité effectivement mobilisée. La qualité ne se juge plus à l’instant T, mais sur la durée et la cohérence du parcours. Et cela se traduit par les indicateurs.

Focus V10 : Les changements majeurs par rapport à la V9

Le projet de révision de 2026 (V10) durcit le ton par rapport à la version actuelle. L’objectif ? Aller chercher la « vérité » de l’organisme. Voici ce qui peut être amené à être modifié (en attente du texte officiel)

Le renforcement massif pour les CFA

C’est le changement le plus spectaculaire. La V10 introduirait :

• Gouvernance participative (Nouvel Indicateur 21) : Obligation d’impliquer apprentis, formateurs et entreprises dans le pilotage (conseils de perfectionnement).
• Médiation active (Indicateur 31) : Le dispositif de médiation doit être visible et les coordonnées transmises systématiquement dès l’entrée en formation.
• Suivi terrain (Indicateur 13) : Identification d’un référent unique et réalisation d’au moins une visite physique en entreprise.

Transparence et lutte contre la fraude

Le Critère 1 devient plus exigeant sur l’information du public :

• Détail des taux (Indicateur 3) : Au-delà de l’obtention, il faudra afficher les taux de présentation, d’échec et d’abandon.
• Transparence des calculs (indicateur 2) : Les modalités de calcul doivent être explicitées pour garantir la véracité des chiffres.

Handicap et FOAD : Vers l’opérationnel

Fini les intentions, place à l’action. L’analyse des besoins de compensation doit être concertée en amont. Pour la formation à distance, les compétences en animation digitale des intervenants seront désormais auditées spécifiquement.

Nouveaux entrants et contrôles durcis

Le décret n° 2025-728 du 29 juillet 2025 a déjà posé les bases : le délai d’instruction du NDA passe à deux mois. La V10 devrait confirmer cette rigueur en exigeant une capacité opérationnelle immédiate. De plus, la présence du dirigeant lors de l’audit initial devient obligatoire pour limiter la sous-traitance excessive de la fonction qualité.

Les conseils de RELTIM pour anticiper 2026

“Encore une version ?” Oui, mais ne paniquez pas. Une période de transition (généralement 3 mois) est toujours prévue. Voici comment garder une longueur d’avance :

Passez au « Système vivant »

Ne voyez plus Qualiopi comme un dossier administratif à part. Réintégrez-le dans votre gouvernance réelle. Vos preuves doivent être des « preuves vivantes » issues de votre activité quotidienne (tableaux RH en ETP, suivis de cohortes, audits internes).

Pilotez par la performance narrative

Au-delà du chiffre isolé, apprenez à raconter le parcours de vos apprenants : ruptures, continuités et impacts réels de la formation sur leur employabilité.

Anticipez le calendrier

N’attendez pas la veille de votre audit de surveillance ou de renouvellement.

• Vérifiez l’adéquation de vos moyens avec vos activités.
• Sécurisez vos preuves de compétences pédagogiques.
• Préparez l’audit comme un temps de management constructif.
• En règle générale : 6 mois de délais pour bien se préparer est une durée idéale.

Conclusion

Ceux qui intègrent ces évolutions aujourd’hui transformeront une contrainte réglementaire en un véritable levier de maturité organisationnelle. La qualité « papier » a vécu ; place à la qualité qui prouve sa valeur par les faits.

Vous souhaitez sécuriser votre conformité avant la sortie officielle de la V10 ? Restez connectés avec nous sur LinkedIn ou abonnez-vous à notre veille pour obtenir les décryptages en temps réel.

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Sommaire

• 1. Mineure ou Majeure : quelle différence pour votre activité ?
• Quels sont les délais en cas de non-conformité ?
• Conseils pour un traitement efficace
• FAQ : vos questions sur les non-conformités
• Conclusion

Mineure ou Majeure : quelle différence pour votre activité ?

Il existe deux types de non-conformités : les majeures et les mineures. Le type de NC est défini en amont par le référentiel.

Il est crucial de distinguer les deux types d’écarts que l’auditeur peut relever :

• La Non-Conformité Mineure : C’est une prise en compte partielle d’un indicateur qui ne remet pas en cause la qualité globale de la formation.
• L’enjeu : Vous pouvez obtenir votre certification même avec des NC mineures (jusqu’à 4).
• Le piège : Si vous ne la corrigez pas avant l’audit suivant (surveillance), elle se transforme automatiquement en NC Majeure !
• La Non-Conformité Majeure : Ici, l’exigence est jugée non respectée ou le risque sur la qualité est trop élevé. Elle concerne certains indicateurs spécifiques (comme le 4, 5, 6, 10, etc.), que l’on peut nommer « super-indicateurs ».
• L’enjeu : Aucune certification ne peut être délivrée ou maintenue tant que la NC majeure n’est pas levée ou la 5ème NC mineure.

Attention cependant : contrairement à ce que l’on entend souvent, une NC majeure ne signifie pas que la faute est plus grave qu’une NC mineure. Tout est prédéfini en amont dans le RNQ.

Quels sont les délais en cas de non-conformité ?

Le traitement des écarts dispose de délais également prévus en amont dans le guide de lecture. Le rétroplanning diffère selon le type de NC reçue :

• Pour une NC mineure : Vous devez proposer un plan d’actions à l’auditeur à l’issue de votre audit, puis, une fois accepté, vous aurez 6 mois pour le mettre en œuvre. Attention : la NC mineure n’est pas revue par l’auditeur jusqu’à l’audit suivant, donc il vous faut bien faire le travail de votre côté au risque que cela ne devienne une NC majeure.
• Pour une NC majeure : Vous avez 3 mois pour lever la NC majeure. Il vous faut d’abord transmettre un plan d’actions à l’auditeur. Une fois ce plan validé, lui transmettre les preuves de mise en œuvre des actions. En cas de mauvais usage de la marque Qualiopi, le délai est réduit à 1 mois.

Conseils pour un traitement efficace

Pour que vos corrections soient validées du premier coup, appliquez la méthode « Analyse – Action – Preuve » :

• Analysez la cause racine : Pourquoi l’écart a-t-il eu lieu ? Est-ce un oubli ponctuel ou un défaut dans votre processus ? Si vous ne traitez que le symptôme, l’écart reviendra.
• Soyez factuel : L’auditeur ne juge pas votre bonne volonté, mais vos preuves. Si l’écart concerne l’indicateur 1 (info public), ne dites pas « c’est fait », envoyez la capture d’écran de votre site mis à jour avec les modalités d’accès et les prérequis par exemples.
• Pilotez votre plan d’actions : Désignez un responsable pour chaque point. Un plan d’actions qui n’est pas suivi est un risque de suspension de certificat à court terme.

FAQ : vos questions sur les non-conformités

Conclusion

Gardez en tête que l’auditeur n’est pas là pour vous piéger. Un organisme qui sait traiter ses non-conformités avec réactivité et professionnalisme prouve qu’il maîtrise sa démarche d’amélioration continue, ce qui est l’essence même du critère 7 de Qualiopi.

Vous avez reçu un rapport d’audit avec des écarts et vous ne savez pas par où commencer ?

Contactez-nous pour une séance de « remédiation » : nous analyserons ensemble les fiches d’écarts pour construire un plan d’actions irréprochable.

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Sommaire

• Pourquoi se faire accompagner pour la certification Qualiopi ?
• Les 5 critères clés pour choisir le bon consultant Qualiopi
• Rappel : la certification Qualiopi, qu’est-ce que c’est ?
• FAQ : vos questions sur l’accompagnement Qualiopi
• Conclusion

Une réponse directe aux indicateurs

Créer une formation en suivant les indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ) peut grandement vous aider. Cela peut démontrer votre professionnalisme avant même le début de la formation et constituer la preuve principale que vous mettez en œuvre une démarche qualité structurée et centrée sur l’apprenant.

Voici quelques indicateurs directement concernés :

• Indicateur 1 : L’information sur les prestations avec 10 items à indiquer (prérequis, objectifs, durée, modalités, accès, délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées, modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées.)
• Indicateur 4 : L’analyse du besoin en formation, qui servira de base dans la structure de la formation.
• Indicateur 5 : La définition d’objectifs opérationnels et évaluables, qui forment le cœur du programme.
• Inidcateur 6 : la conception de la formation et le déroulé pédagogique
• Indicateur 8 : Le positionnement et l’évaluation des acquis à l’entrée de la formation. Ils permettent de vérifier que les pré-requis sont bien présents.
• Indicateur 11 : La description des modalités d’évaluation des acquis.

Les 5 étapes pour construire votre programme de formation

Concevoir une formation ne s’improvise pas. C’est un processus de réflexion pédagogique qui peut être découpé en 5 étapes logiques pour garantir sa cohérence et sa pertinence.

Étape 1 : analyser les besoins et définir le public cible

C’est le point de départ fondamental. Une bonne formation répond à un besoin réel.

• À quel besoin répond la formation ? Identifiez clairement les compétences à acquérir ou à renforcer. Vous pouvez utiliser des questionnaires, des entretiens ou analyser le contexte de vos clients.
• Qui est le public cible ? Définissez précisément le profil des futurs apprenants (niveau de connaissance, secteur d’activité, etc.).
• Quels sont les prérequis nécessaires ? Pour garantir le succès de la formation, listez les connaissances ou compétences initiales indispensables pour suivre le parcours.

Étape 2 : rédiger des objectifs pédagogiques clairs et évaluables

Les objectifs sont la promesse de votre formation. Ils doivent être formulés du point de vue de l’apprenant : « À l’issue de la formation, le participant sera capable de… ».

• Distinguez l’objectif général (la vision d’ensemble, ex: « Maîtriser la gestion de projet ») des objectifs opérationnels (les actions concrètes et observables, ex: « Créer un diagramme de Gantt »).
• Utilisez la méthode SMART pour vos objectifs opérationnels :
• Spécifique : l’objectif doit être clair et précis.
• Mesurable : on doit pouvoir évaluer son atteinte.
• Atteignable : l’objectif doit être réaliste pour le public visé.
• Relevant (Pertinent) : il doit répondre au besoin identifié.
• Temporellement défini : il doit être atteint à la fin de la formation.

Étape 3 : structurer le contenu et la progression pédagogique

Une fois les objectifs fixés, il faut organiser le contenu pour les atteindre de manière fluide et logique.

• Découpez la formation en modules et séquences. Chaque module doit correspondre à un grand thème ou à un objectif principal.
• Créez un déroulé pédagogique logique, en partant des concepts les plus simples pour aller vers les plus complexes.
• Alternez les méthodes : prévoyez des phases de théorie (présentation), de pratique (exercices, études de cas), et d’évaluation pour rythmer l’apprentissage et maintenir l’engagement.

Étape 4 : définir les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement

Cette section décrit les ressources que vous mobilisez pour garantir la qualité de la formation.

• Moyens pédagogiques : listez les supports fournis aux apprenants (livret de formation, support de présentation, accès à des ressources en ligne, etc.).
• Moyens techniques : précisez les outils utilisés (salle de formation équipée, vidéoprojecteur, logiciel spécifique, plateforme e-learning, etc.).
• Moyens d’encadrement : présentez le ou les formateurs, en mentionnant leur expertise en lien avec le sujet de la formation.

Étape 5 : prévoir les modalités de suivi et d’évaluation

Pour être conforme Qualiopi, votre programme doit prouver que vous suivez l’assiduité et que vous mesurez l’atteinte des objectifs.

• Modalités de suivi : comment l’assiduité sera-t-elle contrôlée ? (Feuilles d’émargement pour le présentiel, relevés de connexion ou quiz de validation pour le distanciel…).
• Modalités d’évaluation : quelles méthodes utiliserez-vous pour évaluer les acquis ? (Questionnaires à choix multiples (QCM), cas pratiques, mises en situation professionnelle, quizz, évaluation orale…). Précisez s’il s’agit d’évaluations formatives (en cours de parcours) ou sommatives (à la fin).

Modèle de programme de formation conforme Qualiopi

Pour vous aider à formaliser votre travail, voici une structure type. Un document clair et bien organisé est un gage de professionnalisme immédiat pour vos clients et pour l’auditeur.

Les 10 sections indispensables de votre document

1. Intitulé de la formation : le titre doit être clair et précis.
2. Public visé et prérequis : à qui s’adresse la formation et quelles sont les conditions pour y participer ?
3. Objectifs pédagogiques : la liste des compétences que l’apprenant maîtrisera à la fin (utilisez des verbes d’action).
4. Durée et modalités d’organisation : durée totale en heures, format (présentiel, distanciel, mixte), horaires et lieu.
5. Contenu détaillé et progression pédagogique : le déroulé séquentiel des modules et des thèmes abordés, jour par jour ou séquence par séquence.
6. Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement : les supports, les outils et les informations sur les intervenants.
7. Modalités de suivi et d’évaluation : les méthodes utilisées pour suivre la présence et mesurer l’atteinte des objectifs.
8. Attestation de formation : le document remis à la fin de la formation.
9. Nom et qualité des formateurs : présentation du ou des experts qui animent la session.
10. Tarifs et conditions de vente : le coût de la formation, les modalités de paiement et les conditions d’annulation ou de report.

FAQ : vos questions sur la rédaction d’un programme

Conclusion

Le programme de formation est bien plus qu’une contrainte administrative ; c’est un outil pédagogique fondamental et le reflet de votre professionnalisme. En suivant une méthode structurée, vous transformez cette exigence Qualiopi en une opportunité de concevoir des formations plus pertinentes, plus efficaces et de meilleure qualité.

Un programme bien construit est un gage de confiance pour vos clients, un guide précieux pour vos apprenants et une preuve irréfutable de votre démarche qualité lors de l’audit.

Rappel important : un programme digne de ce nom doit contenir tous ces items, mais il n’est pas soumis à la réglementation contrairement à la convention de formation. Si vous démarrez votre activité de formateur indépendant, nous vous invitons à lire notre article sur « devenir formateur indépendant ».

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Sommaire

• Étape 1: Clarifier son projet de formation
• Étape 2 : Obtenir son numéro de déclaration d’activité (NDA)
• Étape 3 : Structurer son activité de formateur
• Étape 4 : Envisager la certification Qualiopi
• Résumé : les 4 étapes pour devenir formateur avec RELTIM
• FAQ – Devenir Formateur Indépendant avec RELTIM
• Conclusion

Étape 1 : Clarifier son projet de formation 

Poser les bases : 

• Quelle est votre expertise principale ? 
• Quel est votre public cible ? 
• Souhaitez-vous former en présentiel, à distance, en blended learning ? 
• Avez-vous besoin de locaux, ou fonctionnerez-vous en sous-traitance ? 

La question clef est aussi : comment allez-vous trouver les clients? 

Conseil : rédigez une fiche “Projet Formation” pour formaliser vos idées. 

Conseil pratique : rassemblez les documents déjà utilisés dans vos expériences passées (salarié, freelance, sous-traitant). 

Étape 2 : Obtenir son numéro de déclaration d’activité (NDA) 

Pour facturer une formation professionnelle, vous devez déclarer votre activité à la DREETS. 

Conditions : 

• Avoir réalisé une première action de formation 
• Fournir ou tenir à disposition programme, convention signée, émargement, attestation 
• Remplir le formulaire en ligne 

Le saviez-vous ? Il existe un texte de loi complet qui décrit pas à pas le fonctionnement de cette démarche. Vous le trouverez ici. 

De plus des éléments liés au régime de la micro-entreprise ont été modifiés par Décret n° 2025-728 du 29 juillet 2025 

Étape 3 : Structurer son activité de formateur 

L’activité de formateur doit se structurer entre une logique business et transfert de compétences mais aussi de prendre en compte les éléments réglementaires qui sont très présents.   

Bonnes pratiques observées : 

• Mettre en place d’un système de gestion (documents obligatoires : convention, programmes, feuille de présence, certificat de réalisation, factures, emails de traçabilité) 
• Suivi méticuleux pour préparer le prochain BPF le bilan pédagogique et financier.  
• Travail sur l’identité professionnelle et sur sa communication (site internet, LinkedIn) 

Erreur fréquente : négliger la formalisation dès le départ. Nous rappelons que l’exercice du métier de formateur est très encadré réglementairement ;  

Lorsque les actions concourant au développement des compétences prévues à l’article L. 6313-1 sont financées par des fonds publics (État, régions, financeurs sous tutelle de l’État) ou mutualisés (fonds issus des contributions des entreprises), elles doivent faire l’objet d’une convention qui prévoit : 

• L’intitulé, l’objectif et le contenu de l’action, les moyens prévus, la durée et la période de réalisation, ainsi que les modalités de déroulement, de suivi et de sanction de l’action ; 

• Le prix de l’action et les modalités de règlement. 

Dans le cadre du contrôle de service fait, les financeurs de la formation exigeront un certificat de réalisation de la formation à établir par le prestataire. Le bénéficiaire de la formation peut être amené à faire remonter toute information aux financeurs sur le déroulement de l’action.
Les services régionaux de contrôle de la formation professionnelle (Direccte) peuvent être saisis en cas de suspicion de fraude. 

Étape 4 : Envisager la certification Qualiopi 

Qualiopi est la certification qualité obligatoire pour tous les organismes de formation souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. 

Elle atteste de la conformité aux 7 critères et 32 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ). 

Cette certification est obligatoire si vous visez des financements publics (CPF, OPCO, Pôle Emploi). 

Il est possible de se faire accompagner. Plusieurs formules sont possibles et adaptées à toutes les situations.   

RELTIM propose par exemple :

• Audit à blanc ciblé (Pack Audit Express)
  
• Portage Qualiopi pour commencer à vendre rapidement
  
• Formation intensive 0,5 jour
• Accompagnement 4h ou 12h ou 4 jours. 

Résumé : les 4 étapes pour devenir formateur avec RELTIM

FAQ : devenir formateur indépendant avec RELTIM

Conclusion

Devenir formateur indépendant demande de la méthode, mais chaque étape vous rapproche d’une activité solide et épanouissante.

Avec l’accompagnement et les outils RELTIM, vous n’avancez plus seul : vous construisez votre réussite sur des bases claires, durables et reconnues.

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Sommaire

• Le déclic : un accompagnement RELTIM sur mesure
• 5 heures, une IA générative, et beaucoup d’expertise
• Jour J : Audit initial réussi sans aucun écart
• Ce que ça dit du modèle RELTIM
• Résumé en chiffres
• Vous êtes dans la même situation ?

Le déclic : un accompagnement RELTIM sur mesure

Premier contact : rapide, franc, direct. Elle nous dit : « Je ne veux pas qu’on me vende du vent. Je veux comprendre, structurer, passer, et surtout… être autonome après. » et « mon budget est serré car je ne sais pas quand mon activité de formation va décoller. Je ne peux donc pas m’endetter avant de commencer. J’aimerais être prête dans quelques semaines. » Un challenge vraiment ambitieux, voire impossible à mon sens ! Et pourtant…

Chez RELTIM, on adore ce genre de discours : clair, factuel. Mais voilà, comment trouver un compromis win/win ? Nos prestations catalogues ne sont pas calées sur ce type de situation…

À force de discuter : On tombe d’accord sur une tout nouvelle formule « Accompagnement Nouvel Entrant – 5h Focus », conçue pour les nouveaux OF : ceux qui veulent comprendre sans se noyer, structurer sans se perdre, et réussir sans stress inutile. 5 H c’est très peu pour couvrir Qualiopi alors comment a-t-on fait ?

5 heures, une IA générative, et beaucoup d’expertise

« J’ai été convaincu par votre expertise. »

En 5 heures d’accompagnement, nous avons :

• Réalisé un diagnostic flash de son contexte et de ses offres,
• Rappelé les basiques de la certification du nouvel entrant.

Et là, grosse surprise : il faut avoir fait au moins une prestation avec l’ensemble des documents pour se présenter à l’audit. À ce moment-là, on passe de dossier documentaire à prestation pilote complète, un vrai Proof Of Concept !

Une évidence pour nous, mais pas pour tous !

Les points remarquables :

Yasmine a déjà fait beaucoup de formation par le passé, elle connait les rituels.

Elle maitrise l’outil informatique comme personne.

De ce fait : Yasmine a généré, grâce à son IA générative, l’ensemble des documents attendus Qualiopi (fiche d’analyse des besoins, programme, convention, évaluation, livrables post-formation, etc.), et elle a construit une démarche qualité simple mais solide et parfaitement documentée.

Notre valeur ajoutée :

Pour être sur la même longueur d’ondes, nous avons fait une visio de 2h durant laquelle j’ai expliqué chaque exigence avec clarté. 0 bullshit. Que du concentré de Qualiopi.

Puis j’ai donné toutes les clefs que je connais pour éviter les risques de fausse route en audit. Cela se base sur l’expertise, les checklists, l’arborescence documentaire rigoureuse.

Ensuite on a bien validé le contenu du dossier pilote.

Pour finir : j’ai relu les documents avec des directives claires sur les attendus.

Jour J : Audit initial réussi sans aucun écart

Le jour de l’audit, Yasmine était prête.

Résultat : 0 non-conformité.

L’auditrice a salué la clarté des documents, la maturité du système, et la cohérence du positionnement. Yasmine ne s’est pas seulement fait certifier : elle a construit les bases solides de son organisme et de son développement pour les prochains mois avec une maitrise de 100% de l’utilité des processus certifiés Qualiopi.

Ce que ça dit du modèle RELTIM

L’IA générative nous fait gagner un temps fou. Mais seule, elle ne suffit pas. Ce qui fait la différence, c’est notre expertise métier : un accompagnement humain, stratégique et efficace.

Par exemple :

Sans nous, la session pilote n’aurait pas eu lieu et cela se serait traduit par un échec à l’audit. Faire vite, oui. Mais surtout faire juste, clair et durable.

Notre offre s’adapte aux évolutions métier ; il est clair que l’IA change vraiment des choses, et nous sommes prêts !

Comme on le dit souvent, ce n’est pas magique. Dans ce cas précis, ce sont nos expertises que nous avons mises en commun pour réussir le dossier. Les conditions étaient toutes réunies pour faire de ce dossier un succès.

Résumé en chiffres

Vous êtes dans la même situation ?

Vous aussi, vous lancez votre OF ? Vous avez un NDA mais l’audit Qualiopi vous semble flou ? Découvrez notre accompagnement « 5H Focus » pour nouvel entrant :

– IA générative pour produire les documents,

– Accompagnement d’un expert RELTIM pour vous guider.

-> Prenez un rendez-vous découverte avec Fabrice 

-> Consultez notre boutique 

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Sommaire

• L’audit interne : Votre première étape stratégique vers la certification
• Préparer son audit de certification en 4 étapes clés
• Le jour J : Comment se déroule et se gère l’audit de certification ?
• L’après-audit : Gérer les non-conformités et préparer la suite
• Conclusion

L’audit interne : la première étape stratégique vers la certification

Avant même de contacter un organisme certificateur, le réflexe le plus intelligent est de regarder en interne. L’audit interne Qualiopi est le point de départ incontournable de toute votre démarche.

Qu’est-ce qu’un audit interne dans le contexte Qualiopi ?

Il ne s’agit pas de l’audit officiel de certification, mais d’une forme d’auto-évaluation complète de vos pratiques. C’est un « audit à blanc » que vous menez pour vous-même. L’objectif est simple : simuler les conditions réelles de l’audit pour identifier, sans pression et sans enjeu, tous les écarts potentiels entre votre fonctionnement et les indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ) qui s’appliquent à votre cas.

Pourquoi l’audit interne est-il indispensable pour réussir ?

Vous pouvez considérer l’audit interne comme votre meilleure assurance pour réussir. Il vous permet de :

• Anticiper les non-conformités : vous identifiez vous-même vos points faibles et avez le temps de mettre en place des actions correctives bien avant l’arrivée de l’auditeur officiel.
• Réduire le stress le jour J : en ayant déjà vécu une simulation, vous et vos équipes serez plus sereins, plus confiants et plus efficaces. La peur de l’inconnu disparaît.
• Impliquer et préparer les équipes : c’est l’occasion parfaite de mobiliser tous les collaborateurs autour de la démarche qualité et de s’assurer que chacun comprend son rôle.
• Structurer votre démarche et documentation : l’audit à blanc vous force à organiser vos preuves et à créer un système de classement logique, un gain de temps précieux pour la suite.

Préparer son audit de certification en 4 étapes clés

La réussite de votre préparation à l’audit Qualiopi repose sur un plan d’action clair. Voici une feuille de route en 4 étapes pour avancer avec méthode.

Étape 1 : réaliser son auto-diagnostic (l’audit interne)

C’est le moment de vous mettre dans la peau de l’auditeur. Prenez la liste officielle des indicateurs du RNQ qui s’appliquent à votre activité. Pour chacun d’entre eux, posez-vous la question en toute honnêteté : « Est-ce que je le fais ? Et surtout, comment puis-je le prouver ? ».

Pour formaliser cette démarche, nous vous conseillons vivement d’utiliser une checklist d’audit Qualiopi ou une grille d’auto-évaluation. Notez pour chaque indicateur votre niveau de conformité (conforme, non conforme, à améliorer) et les preuves que vous avez déjà à disposition.

Étape 2 : bâtir une gestion documentaire à l’épreuve de l’audit

Avec Qualiopi, ce qui n’est pas prouvé n’existe pas. L’auditeur ne se contentera pas de vos déclarations ; il voudra voir des documents concrets.

Voici quelques exemples de preuves indispensables :

• Programmes de formation détaillés.
• Conventions ou contrats de formation signés.
• Questionnaires d’évaluation de la satisfaction.
• Procès-verbaux des évaluations des acquis.
• CV et attestations de compétences de vos formateurs.
• Un registre de suivi des réclamations.

Notre conseil : créez un dossier par indicateur (numérique de préférence) où vous centraliserez toutes les preuves correspondantes. Le jour J, vous n’aurez qu’à ouvrir le bon dossier pour présenter le bon document, sans perdre de temps.

Étape 3 : impliquer et former vos équipes

L’audit Qualiopi n’est pas l’affaire d’une seule personne. L’auditeur peut interroger n’importe quel collaborateur impliqué dans le processus de formation. Il est donc crucial que chacun comprenne les enjeux de la certification et connaisse les processus qualité qui le concernent. Organisez des réunions d’information, clarifiez qui est le référent sur chaque critère et assurez-vous que tout le monde parle le même langage.

Étape 4 : smuler l’audit avec un « audit à blanc »

C’est la répétition générale avant le grand jour. Cette simulation doit se faire en conditions quasi réelles. Vous pouvez désigner un collaborateur pour jouer le rôle de l’auditeur, mais l’idéal est de faire appel à un consultant externe. Son regard neuf et son expertise lui permettront de poser les bonnes questions et de déceler des failles que vous n’auriez pas vues. L’objectif est double : tester la clarté de vos réponses et votre capacité à retrouver les preuves demandées en quelques instants.

Le jour J : comment se déroule et se gère l’audit de certification ?

Grâce à votre préparation, cette journée doit être vécue sereinement. Vous êtes prêt, vous connaissez vos processus et savez où trouver vos preuves.

La réunion d’ouverture et de clôture : des moments clés

La journée commence par une réunion d’ouverture où l’auditeur présente le plan d’audit et les règles du jeu. C’est le moment de présenter votre organisme et de créer un climat de confiance. La journée se termine par une réunion de clôture où l’auditeur vous présente ses conclusions et sa décision.

L’entretien avec l’auditeur : nos conseils pour bien répondre

• Écoutez attentivement la question avant de répondre.
• Soyez factuel et précis : répondez directement à la question, sans vous perdre dans des détails inutiles.
• Présentez la preuve : une fois que vous avez expliqué votre pratique, montrez le document qui le prouve.
• Adoptez une posture professionnelle : vous n’êtes pas un élève passant un examen, mais un professionnel fier de sa démarche qualité. Montrez votre maîtrise et votre engagement.
• Restez calme et courtois : un dialogue constructif est toujours plus efficace.

L’après-audit : gérer les non-conformités et préparer la suite

Le verdict de l’auditeur est tombé. Quelle que soit l’issue, le travail n’est pas tout à fait terminé.

Comprendre le verdict : conforme, non-conformité mineure ou majeure

• Conforme : félicitations, vous êtes certifié !
• Non-conformité mineure : c’est un écart qui ne remet pas en cause la qualité globale de votre prestation. Il est généralement donné dans le cadre d’une prise en compte partielle d’un indicateur (ex: une signature manquante sur un document). Vous aurez un délai (environ 6 mois) pour proposer un plan d’action.
• Non-conformité majeure : c’est un écart critique qui compromet la qualité. Il est généralement donné lorsqu’un indicateur n’ets pas du tout respecté (ex: absence totale de procédure d’évaluation). Vous aurez un délai plus court (environ 3 mois) pour mettre un plan d’actionsqui permet de la corriger et l’envoyer à votre auditeur.

Construire son plan d’actions correctives

En cas de non-conformité, pas de panique. Vous devez simplement rédiger un plan d’actions décrivant les mesures que vous allez prendre pour corriger les écarts. Le respect des délais pour soumettre ce plan est impératif pour obtenir la certification.

Conclusion

Loin d’être une montagne insurmontable, l’audit Qualiopi est l’aboutissement logique d’une préparation structurée. En adoptant une approche méthodique centrée sur un audit interne rigoureux, vous transformez une contrainte réglementaire en une véritable opportunité.

Cette démarche est l’occasion de formaliser vos pratiques, d’améliorer vos processus et, au final, d’offrir un service de meilleure qualité à vos clients. La certification n’est pas une fin en soi, mais le début d’un cycle d’amélioration continue.

Vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté et aborder votre audit avec une confiance maximale ?

Reltim vous propose un service d’audit à blanc mené par un expert Qualiopi pour identifier vos axes d’amélioration. On en discute ?

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Sommaire

• Situation actuelle de l’apprentissage
• Objectif de la réforme
• Les mesures prises
• Pour aller plus loin
• Conclusion

Rappel de ce qu’est la veille

Dans Qualiopi, la veille c’est 3 indicateurs : l’indicateur 23, 24 et 25.

Il y a la veille réglementaire, qui fait le point sur toutes les nouveautés légales et réglementaires (nouvelles réformes, nouvel arrêté, nouveauté liée à Qualiopi, etc.) dans le champ de la formation professionnelle. La veille métiers et compétences qui regroupe les informations liées au secteur dans lequel vous formez. Et la veille pédagogique et technique qui propose des informations sur la pédagogie en formation en elle-même (des nouveaux outils pour former, des conseils, etc.).

Dans chaque secteur, avec une information prolifique, la veille est présente et abondante. Qualiopi vient simplement vous aider à compartimenter ces actions de veille et vous invite à en faire quelque chose en exploitant aux mieux les informations et les impacts sur vos formations.

NB : En plus de ces 3 indicateurs qui se concentrent sur la veille, il y a celle sur le handicap à ne pas négliger, liée entre autres, à l’indicateur 26. Il est à noter que la dimension handicap est présente dans l’ensemble du guide de lecture ce qui impose une veille permanente de fait.

Rappelons que le terme “handicap” est présent à 22 reprises dans le guide. Un sujet de la plus haute importance.

Comment réussir sa veille ?

La veille, ce n’est pas que collectionner les informations pertinentes dans un tableau pour ne plus jamais y toucher.

La veille, ce n’est pas que lire un article de blog ou regarder une vidéo.

La veille, ce n’est pas que s’abonner à une newsletter ou cinquante.

La veille, c’est avant tout ce que vous faites des informations que vous récoltez. Et pour que cela soit valide au niveau de Qualiopi, il faut prouver ce que vous en faites : son exploitation, mais également sa diffusion au sein de votre organisme, notamment pour la veille règlementaire.

Cette dernière peut prendre plusieurs formes : partager un article de blog à ses équipes, transformer un module de formation, tester un nouvel outil de quiz, modifier un document administratif, etc.

Tout cela, c’est ce que vous êtes censés faire même sans Qualiopi. La seule différence que vous apporte la certification, c’est la nécessité de prouver cette exploitation : conserver les messages avec vos équipes, avoir un canal veille dans votre Teams ou autre outil de communication, conserver les anciennes versions des documents modifiés, etc.

Seulement voilà, c’est très complexe : beaucoup d’infos, de newsletter, de sites à visiter, de documents à lire et finalement peu de temps, c’est le drame. Tout cela peut prendre beaucoup de temps et est surtout très chronophage, nous en avons bien conscience.

Résultat ? On cumule les newsletters sans les lire et on se hâte de faire un point rapide à quelques semaines de l’audit → la veille devient un mal nécessaire.

Le bilan n’est pas optimal et l’efficacité n’est pas au RDV. Alors, on traine cette situation d’audit en audit car Qualiopi l’impose. Mais on a réfléchi, on a travaillé et on a mis au point une solution qui permet de réussir à relever ce défi !

Veill’Action, la solution imparable !

C’est pour cela que nous avons développé une solution pour vous. Gain de temps, gain d’efficacité, réussite assurée à l’audit : Veill’Action.

Veill’Action, c’est une veille externalisée plug and play tout-en-un !

Comment ça marche ?

Chaque trimestre, nos abonnés reçoivent un e-mail regroupant les informations clefs des trois mois précédents, triés sur le volet parmi des milliers d’informations par nos équipes (dont Fabrice TIREL et Elodie PASQUIOU, tous les deux auditeurs Qualiopi. Ils connaissent donc les attendus !).

Ce mail s’accompagne d’un tableau Excel regroupant un résumé de chaque information et surtout, plus important, un plan d’exploitation prêt à l’emploi ! 3 actions possibles par sujet. Simple et efficace.

Il ne vous reste plus qu’à sélectionner vos sujets et vos actions.

Pour aller plus loin

Le premier conseil est d’aborder une approche “moins c’est plus” (less is more pour les anglophones). En effet, il est bien plus crucial de sélectionner quelques sujets et sources de veille et d’aller au fond des choses pour voir si cela présente un intérêt pour votre organisme. Pas besoin de 10 sources de veilles, on sait tous que le temps nous est compté.

Dans un second temps, la veille peut être inscrite dans une “revue qualité” (nous avons écrit un article à ce sujet) et, Qualiopi V10, va probablement faire cette connexion. La veille est bien à considérer comme une source d’amélioration continue et cela permet de mettre à jour le plan d’exploitation. Faite de manière régulière, par exemple chaque trimestre ou semestre, ce sera bénéfique pour l’organisme et sera mis en cohérence avec les audits Qualiopi tous les 18 mois (soit 6X3 trimestres ou 3 x 6 semestres).

Enfin, nous observons toujours plus d’outils et de solutions techniques  ; L’IA amène son lot de possibilité. Nous voyons apparaitre des “GPT dédiés” et autres “agents” avec une forte composante d’automatisation.

Dans cette galaxie, il faut choisir 1 ou 2 outils et les mettre en test dans votre équipe afin de mesurer si les cas d’usage sont adaptés et s’ils peuvent apporter une plus-value rapide. Ainsi, la démonstration concrète de l’exploitation peut être faite. Pour un exemple : c’est exactement ce que nous avons fait dans notre dernière édition de Veill’Actions avec l’outil Notebook LM qui est tout simplement époustouflant. Je vous conseille d’en effectuer un test pour vous rendre compte des possibilités associées (résumé de 30 à 50 pdf, carte mentale, podcast, etc.).

L’avenir s’annonce avec de grands impacts apportés par l’IA et il faut rester à l’écoute des solutions. Encore une fois, avec simplicité et sans se disperser.

Conclusion

La veille est un sujet qui peut être chronophage, mais pourtant si nécessaire au développement de toute structure. Et le domaine de la formation n’y coupe pas.

Qualiopi vous permet simplement d’avoir les bonnes pratiques pour vous aider à réaliser cette veille. Et avec l’offre Veill’Action, fini de passer des heures à décortiquer les newsletters et sites de veille. Alors, on commence quand ?

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Sommaire

• La communication
• L’organisation
• Les moyens humains
• La veille
• Conclusion

La communication

Le site web

Parfois, il manque des rubriques nécessaires, pourtant annoncées dans le guide de lecture. D’autres fois, les informations ne sont pas mises à jour.

Pour rappel, vous devez diffuser et actualiser les :

Prérequis, Objectifs, Durée, Modalités d’accès, Délais d’accès, Tarifs, Contacts, Méthodes mobilisées, Modalités d’évaluation, Accessibilité aux personnes handicapées.

Les indicateurs communiqués

Ces derniers ne répondent pas toujours aux attentes des stagiaires. Ils sont trop génériques et manquent de détails sur les prestations.

Ces indicateurs sont destinés à informer votre public cible : clients et apprenants.

Les formations certifiantes

La version 9 du référentiel a ramené en fanfare l’ensemble des éléments de communication liés à vos formations. Ainsi, les liens, termes et objet de vos certifications doivent faire apparaitre des détails précis stipulés dans l’indicateur 3, mais aussi dans l’indicateur 1.

Logo et charte graphique

Le logo est soumis à des règles d’utilisation et à une charte graphique associée, ne pas les respecter lors de l’utilisation de celui-ci entraîne un écart. Vérifiez que le logo que vous utilisez est le bon, qu’il est bien lisible et surtout, qu’il n’est pas utilisé sur des documents interdits tels que la brochure d’une formation ou alors un devis.

L’organisation

Les indicateurs 4 et 8

Ces deux indicateurs sont fréquemment confondus ce qui peut entrainer des écarts. Pour rappel, l’indicateur 4 concerne l’analyse du besoin des bénéficiaires et l’indicateur 8 concerne le positionnement et la validation des acquis à l’entrée. Il s’agit de deux choses différentes.

Le besoin du bénéficiaire est lié aux entreprises et aux financeurs concernés. Recueilli à l’indicateur 4, il permettra le cas échéant d’adapter la prestation.

La validation des acquis et le positionnement permettent de valider les prérequis, si prérequis il y a, et de déterminer le niveau de tous les apprenants à l’entrée en formation. L’objectif : connaître le niveau de départ afin d’être en mesure de mesurer la progression.

Les procédures

Lorsque vous créez un document de procédure, vous devez être le plus clair et le plus précis possible. Cela signifie que vous devez définir et différencier les rôles et responsabilités à chaque étape de vos procédures. Le but est que cela soit compréhensible rapidement par tout le monde. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des modèles de procédures standardisés.

Indicateur 30

Cet indicateur concerne la collecte d’appréciations pour les 4 parties prenantes. Bien souvent, il manque un système de relance, voire de collecte même de l’appréciation des financeurs, l’une des quatre parties prenantes, bien que le référentiel V9 ait assoupli les exigences.

Les moyens humains

L’Indicateur 21

Cet indicateur concerne l’évaluation des compétences des intervenants. Sur le terrain, on remarque que beaucoup ne se contentent que de la satisfaction des stagiaires pour juger des compétences de leurs intervenants et omettent de faire une véritable analyse des compétences. Pour palier ce problème, créez une grille d’évaluation des compétences distincte de l’évaluation de la satisfaction.

Les indicateurs 17, 18 et 22

Ces indicateurs concernent la mise à disposition des moyens humains, leur coordination et l’entretien et le développement de leurs compétences. En théorie, ils sont très accessibles mais en pratique, ils nécessitent une organisation rigoureuse. Pour s’aider, il est possible de planifier des audits internes réguliers pour vérifier la cohérence entre les moyens mobilisés et les prestations réalisées.

La veille

La veille et son exploitation reviennent souvent dans nos observations terrain. Notamment l’indicateur 23 sur la veille réglementaire. Celle-ci est trop souvent confondue avec la veille métier (indicateur 24) ce qui engendre des écarts. L’indicateur 23 porte sur la réglementation de votre structure. Donc elle n’est pas en lien avec le sujet de vos formations, mais avec la formation en général (exemple : un nouveau décret pour les organismes de formation).

Pour éviter ce problème, veillez à bien vérifier vos sources de veille (sont-elles suffisantes ? Traitent-elles de la réglementation liée à ma structure et à la formation ?) et à conserver toutes les preuves.

Conclusion

Pour éviter les non-conformités, il faut toujours rester informé des dernières nouveautés réglementaires et ne pas trop se reposer sur ses acquis. Tout comme le référentiel Qualiopi, votre organisme évolue avec le temps. L’auditeur doit le voir le jour de votre audit.

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Sommaire

• Quelles différences entre la version 9 et la version 8 ?
• Certification Qualiopi obligatoire
• Détention de certifications professionnelles RNCP/RS
• Obligations contractuelles
• Périmètre d’application des prestations auditées
• Conclusion

Quelles différences entre la version 9 et la version 8 ?

Afin de clarifier de manière exhaustive les modifications apportées dans le secteur de la formation, notre équipe a élaboré un document comparatif détaillé portant sur les 32 indicateurs, mettant en lumière les différences entre la version 7 et la toute récente version 9 du référentiel Qualiopi. Cela intervient quelques semaines après la sortie de la version 8 du référentiel. Ce document se présente comme une ressource inestimable répondant à une préoccupation majeure des professionnels : quelles sont les évolutions concrètes entre ces deux versions clés du référentiel ?

En scrutant attentivement chaque indicateur, notre comparatif souligne les ajustements majeurs, les nouvelles orientations et les renforcements spécifiques intégrés dans la V8. Nous avons pris soin d’analyser en détail chaque modification, offrant ainsi une perspective approfondie pour aider les organismes de formation à saisir les implications pratiques de ces changements.

Concernant la V9, il y a désormais un chapitre entier dédié à la sous-traitance, avec la clarification des obligations de certification Qualiopi des sous-traitants ainsi que les obligations contractuelles. Enfin, le guide met en avant les indicateurs qui vont être audités dans le cadre des prestations éxécutées en sous-traitance.

L’objectif de ce document est de faciliter votre transition vers la V9, en vous permettant d’ajuster vos processus et de maintenir des normes de qualité élevées conformes aux dernières exigences réglementaires. N’hésitez pas à explorer ce comparatif exclusif pour obtenir une vision claire et éclairée des différences cruciales entre la version 7 et la version 9 du référentiel Qualiopi.

Certification Qualiopi obligatoire

La version 9 du guide de lecture du référentiel Qualiopi introduit une obligation de certification Qualiopi pour tous les sous-traitants qui interviennent dans le cadre du CPF.

Cette obligation est valable pour tous les sous-traitant, à une exception près : les sous-traitants qui sont affiliés au régime micro-social (micro entreprise) et qui ne dépassent pas le chiffre d’affaires annuel de 77 700 € ne sont pas concernés.

Détention de certifications professionnelles RNCP / RS

Les sous-traitants doivent détenir les certifications professionnelles délivrées par les ministères ou organismes certificateurs pour les actions des formations qui leurs sont confiées. A nouveau, il y a 2 exceptions :

•  Comme pour l’obligation de certification Qualiopi, les micro entrepreneurs sont exemptés.
• Les sous-traitants qui interviennent uniquement sur une partie de l’action de formation éligible au compte personnel de formation, à condition que cette partie ne corresponde pas à un bloc de compétence complet.

Obligations contractuelles

Le récent décret stipule l’obligation d’une formalisation écrite pour chaque contrat de sous-traitance. Ce document, établi entre le prestataire principal répertorié sur « MonCompteFormation » et chacun de ses sous-traitants, quel que soit leur statut juridique ou le volume de formation, doit obligatoirement inclure les éléments suivants :

1. Les missions effectuées dans le cadre de l’intervention confiée.
2. Le contenu et la sanction de la formation.
3. Les moyens mobilisés.
4. Les conditions de réalisation et de suivi de l’action.
5. La durée de l’action.
6. Sa période de réalisation.
7. Le montant de la prestation.

De plus, il est explicitement interdit au sous-traitant de déléguer l’exécution de l’action qui lui a été confiée. Cette restriction vise à éviter toute sous-traitance en cascade (ou encore le cascading), assurant ainsi la clarté des engagements. De surcroît, un sous-traitant ayant fait l’objet d’un déréférencement temporaire ne peut être désigné pour exécuter une action, ce qui semble « boucler la boucle »

Il est crucial de noter que le prestataire principal, en tant que donneur d’ordre, peut sous-traiter des actions CPF, mais dans la limite d’un plafond déterminé par le ministère, en fonction de son chiffre d’affaires sur le service dématérialisé. Ce plafond garantit que le prestataire principal maintient une activité de formation substantielle, préservant ainsi sa capacité à exercer cette activité conformément à l’article R. 6333-6-2 du code du travail.

Périmètre d’application des prestations auditées

Un changement majeur de la version 9 concerne aussi l’ajustement du périmètre d’application des prestations auditées dans l’échantillon. 

L’application des indicateurs du guide de lecture aux prestations échantillonnées pour les organismes qui interviennent en sous-traitance dépend de la précision des missions confiées au sous-traitant. Les indicateurs concernés sont mentionnés dans le guide. (indicateurs 5,7,9,13, 16, 26, 28, 30) . Ce qui reboucle avec la notion de clarification des missions dans la phase de contractualisation entre le donneur d’ordre et le sous traitant. 

Conclusion

La version 9 du guide de lecture adossé au référentiel Qualiopi introduit des ajustements significatifs sur les sous-traitants intervenant dans le cadre du CPF et la certification Qualiopi qui devient désormais obligatoire.

De plus, les dimensions contractuelles obligatoires prennent une place importante. Les obligations liées aux certifications profesionnelles RNCP/ RS apparaissent en cohérence avec les autres obligations. Enfin la clarification, au sein du guide, des modalités d’audit des prestations échantillonnées lorsque l’organisme intervient en sous-traitance fait le lien avec les missions confiées permet de prendre en compte cette spécificité au niveau des organismes certificateurs, ce qui est une clarification importante.

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Sommaire

• Quelles différences entre la version 8 et la version 7 ?
• Certification de processus distincte et contrôle réglementaire
• Appréciation proportionnée aux caractéristiques de la formation
• Renforcement des exigences pour les formations certifiantes
• Ajustement du périmètre d’application
• Conclusion

Quelles différences entre la version 8 et la version 7 ?

Afin d’apporter une clarification complète aux acteurs du secteur de la formation, notre équipe a élaboré un document comparatif exhaustif des 32 indicateurs entre la version 7 et la toute récente version 8 du référentiel Qualiopi. Ce document se présente comme une ressource inestimable pour répondre à la question qui préoccupe bon nombre de professionnels : quels sont les changements concrets entre ces deux versions clés du référentiel ?

En examinant en détail chaque indicateur, notre comparatif met en évidence les ajustements majeurs, les nouvelles orientations et les renforcements spécifiques opérés dans la V8. Nous avons pris soin d’analyser les nuances de chaque modification, fournissant ainsi une perspective approfondie pour aider les organismes de formation à comprendre les implications pratiques de ces changements.

Ce document a été créé dans l’optique de faciliter votre transition vers la V8, en vous permettant d’adapter vos processus et de maintenir des normes de qualité élevées conformes aux dernières exigences réglementaires. N’hésitez pas à explorer ce comparatif exclusif pour une vision claire et éclairée des différences cruciales entre la version 7 et la version 8 du référentiel Qualiopi.

Certification de processus distincte et contrôle réglementaire

La version 8 du référentiel Qualiopi introduit une distinction claire entre la certification de processus et le contrôle réglementaire. Cette évolution marque un changement majeur dans la manière dont les organismes de formation seront évalués. Il est essentiel de comprendre cette nuance, car elle aura des répercussions directes sur la démarche qualité adoptée par ces organismes. Désormais, la certification de processus nécessite une approche spécifique, distincte du contrôle réglementaire, offrant ainsi une vision plus nuancée et adaptée à la diversité des formations.

Éléments de preuve non exhaustifs

Un autre aspect notable de cette version est la modification de la nature des éléments de preuve. Contrairement aux versions antérieures, la V8 du référentiel Qualiopi souligne que les éléments de preuve sont fournis à titre d’exemple, sans être exhaustifs. Cette flexibilité accrue offre aux organismes de formation la possibilité de présenter des preuves plus adaptées à leur contexte spécifique, encourageant ainsi une approche plus personnalisée de la certification qualité.

Appréciation proportionnée aux caractéristiques de la formation

La nouvelle version insiste sur l’importance pour les auditeurs d’adapter leur évaluation en fonction des caractéristiques propres à chaque formation. Que ce soit une formation courte ou longue, individualisée ou sur catalogue, certifiante ou non certifiante, l’appréciation doit être proportionnée et cohérente. Cette approche sur mesure contribuera à garantir une évaluation juste et adaptée à la diversité des pratiques de formation existantes.

Définition des nouveaux entrants

Une attention particulière est accordée à la définition des nouveaux entrants dans le domaine de la formation. La V8 clarifie les critères qui définissent ces acteurs, ouvrant ainsi la voie à une meilleure intégration des nouveaux acteurs tout en maintenant des normes de qualité rigoureuses. Cette définition plus précise facilitera également la compréhension des exigences pour ceux qui cherchent à obtenir la certification Qualiopi.

Renforcement des exigences pour les formations certifiantes

La version 8 du référentiel Qualiopi renforce les exigences pour les formations certifiantes, soulignant l’importance de la transparence et de l’alignement sur les normes nationales. Les indicateurs 1 et 5, par exemple, précisent les informations requises concernant la certification, ses objectifs, et la conformité à la certification inscrite au RNCP/RS. Ce renforcement vise à garantir une meilleure adéquation entre les formations certifiantes et les normes établies.

Exemples de preuves ajustés

En complément de ces renforcements, la V8 ajuste les exemples de preuves associés à certains indicateurs. L’indicateur 12, par exemple, met l’accent sur les outils pédagogiques favorisant l’interactivité des stagiaires, ainsi que sur la qualité de l’analyse des besoins. Ces ajustements reflètent la volonté d’assurer une évaluation approfondie et équilibrée des formations certifiantes.

Ajustement du périmètre d’application

Un changement majeur de la version 8 concerne l’ajustement du périmètre d’application de l’indicateur 12, qui s’applique désormais aux formations d’une durée supérieure à 2 jours. Cette extension vise à inclure un éventail plus large de formations dans le processus de certification, renforçant ainsi l’engagement envers la qualité sur une période plus étendue.

Exemples de preuves élargis

Les ajustements du périmètre d’application s’accompagnent d’une extension des exemples de preuves pour les indicateurs 18 et 30. La coordination, les comptes-rendus de réunions d’équipes, les échanges avec les intervenants externes, et d’autres éléments spécifiques sont désormais considérés comme des preuves pertinentes. Ces élargissements reflètent la volonté de prendre en compte la complexité des processus de formation.

Conclusion

La version 8 du référentiel Qualiopi introduit des ajustements significatifs qui influenceront la manière dont les organismes de formation abordent la certification qualité.

En mettant l’accent sur la distinction entre la certification de processus et le contrôle réglementaire, en offrant une flexibilité accrue dans les éléments de preuve, et en renforçant les exigences pour les formations certifiantes, cette mise à jour vise à rendre le processus de certification plus adaptable et plus représentatif de la diversité des pratiques de formation. Les ajustements du périmètre d’application étendent également l’influence de Qualiopi à une gamme plus large de formations, renforçant ainsi son rôle dans la promotion de la qualité tout au long du processus de formation.

Les professionnels de la formation sont invités à explorer de manière approfondie cette nouvelle version pour s’assurer de rester en conformité et de maintenir les normes de qualité les plus élevées.

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